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科室經營體系

倍壘醫院培訓——醫院科室經營提升內訓體系
 
醫院培訓

 

階段 培訓課程 針對的問題 課程收獲 課時
 科室戰略規劃  ? 科室無規劃,不知道怎樣發展
 ? 科室沒有經營策略
 ? 有了科室規劃,才有方向
 ? 學方法,掌握科室經營策略
2天
 科室管理模式  ? 重技術,輕管理
 ? 只知道埋頭做事,不知道抬頭管人
 ? 掌握病區管理模式和團隊醫療模式
 ? 進行科室目標管理與科室績效考核

科室經營提升
 員工關系管理  ? 醫療、護理只是形式上的整體
 ? 上、下級關系緊張,下級抱怨大
 ? 醫療、護理進行實質上的合作
 ? 理順員工關系,打造有凝聚力的團隊
 醫療質量改進  ? 醫療質量老是無法改進
 ? 缺乏改進醫療質量的方法與監督
 ? 知道醫療質量應該如何改進
 ? 制訂醫療質量改進的步驟
 患者服務營銷  ? 病人太多,不需要做營銷
 ? 服務營銷也不知道如何做
 ? 找準服務營銷的突破口
 ? 通過服務營銷,提升績效
 財務指標衡量  ? 重視眼前利益,不顧長期利益
 ? 不知道如何提升科室效益
 ? 能平衡好社會效益和經濟效益
 ? 提升科室效益,才能發展好科室

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