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【講師簡介】張老師

壘職業經理培訓學校董事、簽約講師;高級培訓師;著名實戰派管理與服務專家;從事咨詢培訓領10年。

詳細介紹

      壘職業經理培訓學校董事、簽約講師;高級培訓師;著名實戰派管理與服務專家;從事咨詢培訓領10年,主要針對通用的管理、客戶服務技能的培訓,特別在金融行業、醫療行業和通信行業的服務技巧有著獨特的見解;擅長與學員互動,課程具有極強實戰性與震撼性。
  培訓特色:
  注重效果轉化:課堂上她會對學員提出具體的指導建議,成為學員在實際工作中的實戰指南;不僅注重課堂教學,更強調學員課后的行動學習,以此來幫助企業把培訓的效果落到實處。
  體驗式培訓:
  以大量企業實際情境案例為開展教學研討,同時輔以操作性強的分析工具和表單,能夠幫助學員在訓后立竿見影地改善工作效能。每個學員可以把自己在實際工作中遇到的各種困難直接帶入課程,通過每一次訓練,解決實際問題,提升實戰能力。
  互動性強:
  運用豐富的企業管理經驗,課程以深入淺出、案例豐富、互動、情景式培訓見長,注重受訓人員的感悟及參與,具有很強的親和力和現場感染力;訓練方式完全區別于傳統的教學模式,獨樹一幟;具有良好的職業道德與敬業精神,在業界擁有良好的口碑。
  培訓專長:
  通用管理:

   《服務管理》、《高效溝通》、《團隊激勵與培養
  優質服務類:
   《全面優質服務》、《高效客戶溝通與客戶異議處理》
      客服見證:
     
德勝鋼鐵有限公司、川化股份、云南紅河鋼鐵公司、西昌電力等知名企事業單位。

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